Trocas e Devoluções
Saiba como solicitar troca ou devolução de produtos
Nossa Política
Queremos que você esteja 100% satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito, oferecemos troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Entre em Contato
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Embale o Produto
Embale o produto em sua embalagem original com todos os acessórios.
Envie o Produto
Enviaremos um código de postagem gratuita para você enviar o produto.
Condições para Troca/Devolução
Produto sem uso e em perfeito estado
Embalagem original preservada
Todos os acessórios e manuais incluídos
Solicitação dentro do prazo de 7 dias
Nota fiscal do produto
Exceções
Alguns produtos não são elegíveis para troca ou devolução:
- Produtos personalizados ou sob medida
- Produtos de higiene pessoal já abertos
- Produtos digitais ou downloads
- Produtos com lacre de segurança violado
Prazo para Troca
Até 7 dias após o recebimento
Reembolso
Em até 10 dias úteis após análise
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